L'applicazione web FBK Help per la gestione degli interventi è adottata dai seguenti servizi:
- Acquisti ( help-purchasing@fbk.eu )
- Amministrazione ( help-amm@fbk.eu )
- Data Office ( help-do@fbk.eu , help-timesheet@fbk.eu )
- Gare ( help-procurement@fbk.eu )
- Contratti ( help-contract@fbk.eu )
- Risorse Umane ( help-hr@fbk.eu )
- Infrastrutture, Supporto ( help-it@fbk.eu )
- Incoming & Travel e tutte le Segreterie ( help-travel_incoming@fbk.eu )
- Finanziamenti alla Ricerca ( help-researchfunding@fbk.eu )
- Prevenzione della Corruzione, Trasparenza e Privacy ( help-privacy@fbk.eu )
- Sicurezza e Prevenzione ( help-safety@fbk.eu )
- Patrimonio, Service ( help-tech@fbk.eu )
- Digital Communication e Grandi Eventi ( help-web@fbk.eu )
- Segnalazione Notizie Comunicazione ( help-news@fbk.eu )
Le richieste di intervento si inoltrano esclusivamente via mail agli indirizzi sopra indicati. Vista la difficoltà di filtrare lo spam in arrivo non si garantisce la presa in carico di richieste provenienti da indirizzi non FBK. Per garantire la trasparenza del processo saranno spediti dei messaggi informativi agli utenti durante le varie fasi operative dell’intervento.
L'accesso all'applicazione è limitato agli utenti FBK con credenziali trusted.